公司核名电子签名过程中，常出现 “签名失败、材料加载超时、股东无法到场” 等问题，若自行处理易延误核名进度。某调查显示，创客协助解决问题的企业，公司核名电子签名问题处理时间比自行解决短 80%。针对常见问题，创客有专属解决方案：签名失败（核查网络 + 重新核验身份）、材料加载超时（压缩文件大小 + 更换浏览器）、股东无法到场（指导远程人脸识别 + 线上签名）。某企业股东在外地无法到场，创客指导其通过手机端完成远程身份核验与电子签名，公司核名流程未受影响，比传统线下签名快 3 天。快速解决问题是公司核名电子签名高效推进的保障，创客的专业响应让企业无需焦虑。​

常见问题解决方案解析​

• 签名失败：分步排查：​

先检查网络稳定性（建议用有线网络），再确认身份核验信息是否一致，最后重新发起签名。某企业因 WiFi 信号弱导致签名失败，创客指导切换有线网络后，1 次完成签名，公司核名申请顺利提交，创客的分步排查让问题快速定位。​

• 股东远程签名：手机端操作：​

指导股东通过 “政务服务 APP”（如 “粤省事”“随申办”）登录账号，完成人脸识别后在线签名，无需现场到场。某企业 3 名股东分别在不同城市，创客指导通过手机端同步完成公司核名电子签名，2 小时全部签完，比线下集中签名快 2 天，创客的远程方案打破地域限制。​

问题解决效果对比表​

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常见问题​	自行解决时间​	创客协助解决时间​	处理效率提升​
签名失败​	2 小时​	10 分钟​	92% 缩短​
股东远程签名​	3 天​	2 小时​	97% 缩短​

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某企业经历：​

1. 自行处理公司核名电子签名，因股东远程无法到场 + 签名失败，延误 3 天；​

2. 委托创客协助，指导股东手机端远程签名 + 排查网络问题；​

3. 2 小时完成所有签名，公司核名申请当天提交。​

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